Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

InfinitySoft S.A.S. (en adelante, «InfinitySoft» o «nosotros»), con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web infinitysoft-sas.com y sus formularios asociados.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: otoro@infinitysoft-sas.com

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Para usuarios en otros países de Latinoamérica, aplicamos los principios equivalentes de sus respectivos marcos normativos nacionales.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria al:

• Agendar una llamada de descubrimiento o asesoría a través de nuestro sistema de booking (Microsoft Outlook Bookings).
• Completar cualquier formulario de contacto disponible en el sitio.

Los datos que pueden recopilarse incluyen: nombre completo, correo electrónico, nombre de la empresa, cargo y número de teléfono.

No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar reuniones de descubrimiento o asesoría.
• Dar seguimiento comercial relacionado con los servicios de desarrollo de software de InfinitySoft.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando el usuario lo ha solicitado explícitamente.

No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni para elaboración de perfiles automatizados con efectos jurídicos.

5. Encargados y transferencias a terceros

Para prestar nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Microsoft Corporation — plataforma de agendamiento (Outlook Bookings). Política de privacidad de Microsoft aplicable.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines propios.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Si se implementan herramientas de analítica web (como Google Analytics), el usuario será informado mediante un aviso de cookies y podrá gestionar sus preferencias.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan mientras exista una relación comercial activa o un interés legítimo de seguimiento, y en todo caso durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos del titular

En conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que InfinitySoft trata sobre él.
• Actualizar y rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a: otoro@infinitysoft-sas.com

Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Seguridad

InfinitySoft implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Al ser una empresa de ingeniería de software, la seguridad de la información es parte de nuestra cultura operativa.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será notificado mediante un aviso visible en el sitio web o, cuando sea procedente, por correo electrónico a los titulares registrados.